Rujukan Laman

Bagaimana ak5108 Melindungi Data Anda

Di ak5108, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap butiran yang anda kongsi bersama kami diuruskan dengan teliti mengikut amalan perlindungan data yang ditetapkan.

Data DilindungiKawalan Penuh AndaHubungi Kami Bila-bila MasaPematuhan Wilayah Malaysia
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
ak5108 Bagaimana ak5108 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Tentang Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai Dasar Privasi ini atau ingin membuat permintaan berkaitan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda melalui beberapa saluran yang mudah diakses setiap hari.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda mengenai data peribadi ke alamat e-mel privasi kami. Kami menyasarkan untuk membalas dalam tempoh dua hari bekerja bagi setiap pertanyaan yang diterima.

Live Chat 24 Jam

Sembang langsung dengan pasukan sokongan kami pada bila-bila masa — tersedia dua puluh empat jam sehari, tujuh hari seminggu, untuk membantu anda memahami hak privasi dan pilihan akaun anda.

Borang Permintaan Data

Isi borang dalam talian kami untuk memulakan permintaan akses, pembetulan atau pemadaman data. Setiap permintaan akan diproses dan disahkan melalui e-mel berdaftar akaun anda.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Tiang Privasi ak5108

Kami membina setiap lapisan pengendalian data dengan satu matlamat: memastikan anda mempunyai kawalan dan keyakinan penuh terhadap maklumat yang anda percayakan kepada kami di wilayah yang disokong.

Enkripsi Data Akaun

Semua maklumat akaun anda disimpan menggunakan enkripsi peringkat industri. Kata laluan tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa — ia di-hash sebelum masuk ke pangkalan data kami.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk mempertingkat pengalaman melayari laman web. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Pengesahan Transaksi

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disahkan secara selamat melalui gateway pembayaran yang dienkripsi sebelum diproses ke akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi obligasi perkhidmatan dan pematuhan undang-undang tempatan. Selepas itu, data dilupuskan secara selamat mengikut prosedur kami.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami pegang, membetulkan sebarang kesilapan, atau memohon pemadaman akaun — semua ini boleh dilakukan melalui borang permintaan rasmi kami.

Pegawai Privasi Kami

ak5108 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan Dasar Privasi ini dikemas kini dan dipatuhi. Hubungi mereka terus melalui saluran e-mel privasi yang tertera.

Soalan yang Sering Ditanya Mengenai Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan pengendalian data peribadi anda di ak5108. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami secara langsung.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX yang anda gunakan semasa mendaftar dan membuat transaksi dalam akaun anda.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi anda secara selamat.

Isi borang permintaan data kami dalam talian atau e-mel pasukan privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda melalui alamat e-mel berdaftar sebelum memproses permintaan tersebut dalam dua hari bekerja.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data melalui borang permintaan kami. Perlu diingat bahawa sesetengah rekod mungkin perlu dikekalkan untuk tempoh tertentu bagi mematuhi keperluan undang-undang tempatan yang berkenaan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman kami. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda bila-bila masa.

Data akaun disimpan selama tempoh perkhidmatan aktif anda dan sehingga beberapa tahun selepas penutupan akaun, mengikut obligasi pematuhan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas itu, ia dilupuskan dengan selamat.

Hubungi pegawai privasi ak5108 melalui e-mel privasi kami atau gunakan live chat dua puluh empat jam. Setiap aduan akan disemak dan anda akan menerima maklum balas dalam tempoh dua hari bekerja.

Halaman Berkaitan

Orkid Daftar Soalan Lazim ak5108 App